Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  5. Ondernemer: Sabi Leaves;
  6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Sabi Leaves
E-mail: info@sabi-leaves.nl
KvK-nummer: 42007468
BTW-nummer: NL005429673B64

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sabi Leaves en op elke overeenkomst op afstand.
  2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
  2. Afbeeldingen zijn indicatief.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Sabi Leaves niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij acceptatie van het aanbod door de consument.
  2. Sabi Leaves bevestigt de bestelling per e-mail.
  3. Sabi Leaves mag bestellingen weigeren bij gegronde redenen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
  2. De consument dient zorgvuldig om te gaan met producten en verpakking.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
  2. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
    • losse thee en andere consumptieproducten die:
      • snel kunnen bederven;
      • een beperkte houdbaarheid hebben;
      • om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden;
      • waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  2. Prijzen kunnen wijzigen, maar niet na totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
  2. Thee is een natuurproduct; smaak, kleur en sterkte kunnen variëren.
  3. Wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden.
  2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
  3. Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd.
  4. Het risico gaat over bij levering aan de consument.

Artikel 12 – Betaling

  1. Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
  2. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling.

Artikel 13 – Klachtenregeling

  1. Klachten moeten binnen redelijke termijn gemeld worden via e-mail.
  2. Sabi Leaves reageert binnen 14 dagen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Sabi Leaves is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.
  2. Productinformatie is geen medisch advies.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

  1. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  2. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.